1. Información que recopilamos
En Momentio recopilamos información para proporcionarte nuestros servicios:
- Información de cuenta: correo electrónico y nombre.
- Contenido de la boda: fotos, textos, fechas y ubicaciones.
- Lista de invitados: nombres y datos de contacto que tú proporcionas.
- Datos de uso: interacciones con la aplicación.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
- Crear y mostrar tus invitaciones digitales.
- Gestionar las confirmaciones de asistencia.
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu boda.
- Responder a tus consultas de soporte.
3. Almacenamiento de datos
Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase, con cifrado en tránsito y en reposo. Las imágenes se almacenan en servicios de almacenamiento en la nube con acceso controlado.
4. Compartir información
No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente:
- Con tus invitados cuando compartes tu invitación.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, analítica).
- Cuando sea requerido por ley.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Rectificar datos incorrectos.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados.
- Exportar tus datos en formato legible.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar tu experiencia. También usamos herramientas de análisis para entender cómo se usa nuestra plataforma y poder mejorarla.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado, autenticación segura y acceso restringido a los datos.
8. Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos según el ciclo de vida del Wedding Pass:
- Plan activo: tu boda y todos sus datos se conservan mientras tu Wedding Pass esté vigente (18 meses desde la compra).
- Periodo de gracia: tras la expiración tienes 60 días para descargar todo desde la app antes del borrado físico.
- Avisos por correo: te avisamos 30, 7 y 0 días antes de la expiración, y nuevamente 30, 7 y 0 días antes del borrado definitivo.
- Borrado físico: 60 días después de la expiración eliminamos fotos, mensajes, RSVPs y la configuración de la boda de nuestros servidores. No es recuperable.
- Datos transaccionales: conservamos los recibos de compra durante 5 años por obligación fiscal (CFDI en México), aun tras el borrado de la boda.
- Eliminación de cuenta: puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Borraremos todos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días.
9. Datos de los invitados y galería colaborativa
Cuando los invitados suben fotos, mensajes o audios a la galería colaborativa de una boda, su rol bajo el RGPD y la LFPDPPP es distinto al de la pareja:
- La pareja actúa como responsable del tratamiento (controller): elige el fin y los medios de la galería de su boda.
- Momentio actúa como encargado del tratamiento (processor): operamos la infraestructura siguiendo las decisiones de la pareja.
- Los invitados son titulares con derechos plenos sobre las fotos y mensajes que suben. Pueden pedirnos directamente la retirada de su contenido escribiendo a hola@momentioapp.com, sin pasar por la pareja.
Cuando la pareja descarga su ZIP de exportación al final del Wedding Pass, las fotos de los invitados van incluidas. Esto está cubierto por la licencia de uso que el invitado acepta al subir contenido a la galería.
10. Menores de edad
Momentio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.
12. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver consultas sobre privacidad, contáctanos en: hola@momentioapp.com